Existen diferentes tipos de usuarios:
*Usuarios digitales innatos
*Inmigrantes digitales
*Se mide a partir de una curva de tendencias, donde el eje horizontal mide el tiempo y el vertical mide las expectativas, al tener estos dos factores da como resultado el "hypercycle".
°La primera estapa dela curva de tendencia es:
*La activación--> se genera un interés
°la segunda etapa:
*Pico de expectativas exageradas--> son poco realistas, todo es promesa.
°la tercera etapa:
*Desilusión--> los resultados empiezan a reemplazar el entusiasmo inicial sobre el valor.
°la cuarta etapa:
*Grado de encantamiento--> comprensión del comprador.
°la qinta etapa:
*Productividad plena--> se demuestran y aceptan los beneficios reales y se disminuyen
riesgos.
Los tiempos de adopción de una tecnología fluctúan entre:
*Normal: de 5 a 8 años
*Vía rápida: de 2 a 4 años
* Largo plazo: de 1 a 2 décadas
GRÁFICA DE GARTNER DE JULIO 2011
GRÁFICA DE GARTNER JULIO 2012
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